Ofreces asistencia telefónica?

FAQs

Ofreces asistencia telefónica?

Neste momento non. Actualmente ofrecemos soporte por correo electrónico, chat e seminarios web (compartir pantalla). Usamos estes métodos máis eficientes para manter os nosos custos e prezos baixos. A asistencia telefónica é moi ineficiente. O noso persoal pode responder uns 60 correos electrónicos por hora en comparación con 5-10 chamadas telefónicas ao mesmo tempo. Non obstante, recoñecemos que certos problemas son mellor xestionados por teléfono. Nestas circunstancias, o noso persoal de apoio e instrutores poden pasar a unha chamada telefónica.